Сюжет разворачивается в двух мирах нашем и сказочном мире о десяти королевствах. Главная героиня Вирджиния, работает официанткой, живет с отцом неудачником. Ее отца на работе держат из жалости и за глаза все смеются. В сказочном мире Венделл ждет своей коронации, он решил навестить в тюрьме злую Королеву, которая заточила его тело в собаку. Принц убегает и находит портал в наш мир, за ним уже отправлена погоня. Девушка сбивает пса с ног и решает забрать к себе на работу. В эту историю вмешаются все, отец девушки, тролли, злая Королева, но в итоге они спасут молодого Короля. Ну и конечно любовь, без которой наша жизнь была бы пуста.