У новій екранізації однойменного роману Генрі Джеймса дія відбувається в 20 столітті, відразу після Першої світової війни. Молода жінка в тюремному платті згадує про страшні і нез'ясовні події, що трапилися під час її роботи гувернанткою і призвели до трагедії. Приїхавши у відокремлений англійський маєток, Енн знайомиться зі своїми вихованцями - Майлсом і Флорою, чарівними сиротами, що живуть в чарівному будинку на березі озера. Однак незабаром молода гувернантка розуміє, що краса і спокій - тільки фасад, за яким ховається зло, втілене в примар мертвих слуг. Вона намагається всіма силами протистояти злу і вберегти від нього дітей ...